Privacyverklaring

De spreekangst voorbij / Valkenburg Trainingen. Sylvia Valkenburg. Utrecht, september 2026.

Inleiding

Sylvia Valkenburg biedt trainingen en coaching aan onder de namen De spreekangst voorbij en Valkenburg Trainingen. Om die diensten te kunnen leveren worden persoonsgegevens verwerkt: gegevens die betrekking hebben op natuurlijke personen. Dat gebeurt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en met inachtneming van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de actuele nationale wet- en regelgeving.

De AVG schrijft voor dat inzicht wordt gegeven in de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt: om welke gegevens het gaat, op welke grondslag en met welk doel dat gebeurt, en welke rechten betrokkenen daarbij hebben. Dit beleid wordt van tijd tot tijd geëvalueerd om te controleren of het nog actueel is.

Verantwoordelijke

Sylvia Valkenburg

Maliebaan 51, 3581 CD Utrecht

www.despreekangstvoorbij.nl en www.valkenburgtrainingen.nl

KvK-nummer: 70488805

Welke persoonsgegevens worden verwerkt

Persoonsgegevens worden verwerkt doordat je gebruikmaakt van de diensten en/of doordat je deze gegevens zelf verstrekt. Het gaat om:

  • voor- en achternaam
  • werkadresgegevens
  • werkgever
  • telefoonnummer
  • e-mailadres

Daarnaast komt in gesprekken en sessies vertrouwelijke informatie ter sprake. Hoe daarmee wordt omgegaan, staat verderop onder Vertrouwelijkheid van sessies.

Verwerkingsgrond

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt indien:

  • de betrokkene daarvoor toestemming heeft gegeven
  • de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst
  • er een wettelijke verplichting moet worden nagekomen
  • er een gerechtvaardigd belang is, waaronder het onder de aandacht brengen van de eigen diensten bij bestaande relaties

Verwerkingsdoel

De genoemde gegevens worden gebruikt voor:

  • uitvoering van een opdracht of overeenkomst
  • facturatie
  • het leveren van trainingen, coaching en consulten op maat
  • telefonisch en e-mailcontact dat nodig is voor de dienstverlening
  • informatie over wijzigingen in diensten
  • het versturen van een bericht als het boek verschijnt, of van een nieuwsbrief, mits je je daarvoor hebt aangemeld
  • het nakomen van wettelijke verplichtingen

Vertrouwelijkheid van sessies

Wat je tijdens een kennismakingsgesprek, een sessie of een gezamenlijke bijeenkomst vertelt, is vertrouwelijk. Het wordt niet gedeeld met derden, ook niet met een werkgever die de training betaalt. Op de factuur en op een eventueel certificaat staat Presentatievaardigheden.

Als er tijdens een traject aantekeningen worden gemaakt, dienen die uitsluitend ter voorbereiding van een volgende sessie. Ze worden niet gedeeld en na afronding van het traject vernietigd.

Deze afspraak geldt naast wat hierover in de algemene voorwaarden is vastgelegd.

Geautomatiseerde verwerkingen
Er wordt geen gebruikgemaakt van geautomatiseerde besluitvorming. Er worden geen besluiten genomen door computerprogramma's of systemen zonder tussenkomst van Sylvia Valkenburg.

Bewaren van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt nodig is, of dan wettelijk is geregeld, om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld. Per doel gelden de volgende termijnen:

  • gegevens in de financiële administratie: zeven jaar (fiscale bewaartermijn)
  • gegevens voor het versturen van online informatie: zolang je ingeschreven wilt blijven
  • gegevens voor marketingdoeleinden, nieuwsbrieven en telefonisch contact: twee jaar

Je hebt altijd het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of het versturen van nieuwsbrieven. Dat kan via de website, per telefoon of per e-mail. De gegevens worden dan niet meer voor die doeleinden gebruikt.

Bewaren van persoonsgegevens
Valkenburg Trainingen zal de verzamelde persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is, of wettelijk geregeld is, om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens zijn verzameld. Hiervoor hanteren wij per doel de volgende bewaartermijnen:

  • standaard persoonsgegevens > Fiscale Bewaartermijn 7 jaar
  • persoonsgegevens gerelateerd aan verzenden online informatie> Zo lang als jezelf ingeschreven wenst te blijven
  • marketingdoeleinden: twee jaar
  • verzenden nieuwsbrief en/of reclame: twee jaar
  • telefonisch contact: twee jaar

De betrokkene heeft altijd het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van zijn of haar persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, het versturen van nieuwsbrieven of reclame. Dit kan via de website van Valkenburg Trainingen of door middel van telefoon of e-mail. Valkenburg Trainingen zal de gegevens van betrokkene daarop niet meer gebruiken voor die doeleinden.

Gebruik van cookies op website
Op deze website worden functionele cookies geplaatst die nodig zijn om de site te laten werken. Daarnaast [wel/geen] analytische cookies, waarmee bezoekgegevens worden bijgehouden.

Beveiliging

De bescherming van jouw gegevens wordt serieus genomen. Er worden passende maatregelen getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via [e-mailadres].

Mocht zich onverhoopt een datalek voordoen, dan worden direct de noodzakelijke stappen ondernomen om de gevolgen te beperken. Bij een privacyrisico wordt het datalek binnen 72 uur gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als er schadelijke gevolgen te voorzien zijn voor betrokkenen, worden zij meteen geïnformeerd.

Inzage, correctie, beperking en verwijdering

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten beperken of te laten verwijderen. Ook heb je het recht een eerder gegeven toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking, en gebruik te maken van gegevensoverdraagbaarheid. Dat laatste betekent dat je kunt vragen om de gegevens die van jou zijn vastgelegd in een computerbestand naar jou of naar een andere door jou genoemde organisatie te sturen.

Een verzoek kun je sturen naar [e-mailadres] of indienen via het contactformulier. Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, kan om aanvullende informatie worden gevraagd. Op een verzoek wordt zo snel mogelijk gereageerd, en in elk geval binnen vier weken.

Je hebt daarnaast de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Intrekken van toestemming

Je hebt het recht een gegeven toestemming in te trekken, voor zover dat niet in strijd is met andere wetgeving, zoals gegevens die verplicht zijn voor de financiële administratie. Ondertekende contracten, zoals opdrachtbevestigingen en inkooporders, zijn in beginsel uitgesloten van het recht op intrekking van toestemming.